1 Naturaleza del producto
Órbita Capital ofrece productos digitales de acceso inmediato: contenido formativo online y acceso a herramientas de software. Al completarse el pago, el acceso se habilita automáticamente y el contenido queda disponible en su totalidad.
2 Condiciones de reembolso
Podés solicitar un reembolso únicamente si aún no accediste al contenido del producto adquirido. Debido a la naturaleza digital del servicio (acceso inmediato e irreversible al material), una vez que ingresaste al contenido la compra se considera final y no se contemplan devoluciones.
Casos en los que SÍ corresponde reembolso:
- Pagaste y no accediste aún al contenido, y solicitás la devolución dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- Cobro duplicado por error técnico (se reembolsa el cargo duplicado).
- No pudimos habilitar tu acceso por un problema técnico nuestro y no fue posible resolverlo.
Casos en los que NO corresponde reembolso:
- Ya accediste al contenido del curso o utilizaste la herramienta contratada.
- Cambio de opinión después de haber accedido al material.
- Expectativas de resultados: el contenido es educativo y no garantiza resultado alguno (ver sección 6).
3 Cómo solicitarlo
Escribínos a soporte.orbitacapital@gmail.com (o por Instagram @orbitacapital.app) desde el email con el que realizaste la compra, indicando fecha de pago, método utilizado y motivo. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
4 Plazos y medio de devolución
Aprobado el reembolso, la devolución se procesa por el mismo medio de pago original dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de acreditación finales dependen del proveedor (tarjeta, PayPal o procesador cripto) y de tu banco o billetera.
En pagos con criptomonedas, el reembolso se calcula sobre el monto en dólares de la compra; las variaciones de cotización de la criptomoneda no son reembolsables.
5 Contracargos
Si tenés un problema con tu compra, contactanos primero: lo resolvemos más rápido que un contracargo. Los contracargos iniciados sin contacto previo, sobre compras con acceso ya utilizado, podrán ser disputados con los registros de acceso correspondientes y derivar en la suspensión de la cuenta.
6 Descargo de responsabilidad
El contenido de Órbita Capital es de carácter exclusivamente educativo y no constituye asesoramiento financiero ni recomendación de inversión. El trading conlleva riesgo de pérdida del capital invertido y ningún resultado está garantizado. La decisión de operar es responsabilidad exclusiva de cada usuario.